Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana jomcuci mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam prinsip teras yang membentuk cara jomcuci mengendalikan data peribadi setiap pengguna dengan amanah dan telus.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti nombor kad bank dan butiran identiti disimpan dalam format terenkripsi yang tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan jomcuci secara terus.
JomCuci tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan rakan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Tiada data tambahan yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan persetujuan anda terlebih dahulu.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, jomcuci komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah insiden tersebut dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data.
Dasar Privasi jomcuci direka sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna hak-hak anda sebagai subjek data dilindungi secara undang-undang di bawah kerangka perundangan Malaysia.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi jomcuci.bet. Dasar ini disediakan untuk membantu anda memahami sepenuhnya bagaimana platform jomcuci mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada proses pengumpulan data sehingga cara ia disimpan, digunakan dan dilindungi.
Kami di jomcuci percaya bahawa ketelusan adalah teras kepercayaan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah agar setiap ahli faham dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform jomcuci, termasuk pelawat laman web, pemohon akaun baharu, ahli aktif, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan pelanggan. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.
JomCuci mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, terdapat tiga kategori data yang kami proses:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar dokumen KYC | Pendaftaran akaun & pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran & kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran eWallet, sejarah transaksi | Deposit, pengeluaran & pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log pelayan & kuki automatik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, baki akaun, aktiviti promosi | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan pelanggan, tiket aduan, maklum balas | Live chat, e-mel & Telegram |
Kami tidak mengumpul sebarang data yang diklasifikasikan sebagai "sensitif" di bawah PDPA Malaysia — seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik — melainkan ia dikehendaki secara khusus oleh undang-undang atau peraturan yang berkaitan.
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data di jomcuci:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, setiap pemprosesan data mesti mempunyai asas yang sah. JomCuci memproses data anda berdasarkan asas-asas berikut:
JomCuci tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan kategori pihak berikut secara terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan tahap yang kami kenakan pada diri kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap penyedia perkhidmatan sebelum sebarang data dikongsi.
Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami terhadap setiap ahli jomcuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:
JomCuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | Keperluan undang-undang & audit |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Akta Cukai & AML Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan KYC/AML |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan pelanggan |
| Data Teknikal & Log Pelayan | 12 bulan | Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Data Pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan anda |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi.
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh jomcuci. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan menjawab permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform jomcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan beberapa fungsi platform kami.
JomCuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan industri. Apabila berlaku sebarang perubahan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform jomcuci selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan meminta penghapusan data mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara jomcuci mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu:
Masa tindak balas e-mel adalah dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Untuk pertanyaan mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan Live Chat untuk mendapatkan bantuan segera.
Dengan perlindungan data bertaraf tinggi dan dasar privasi yang telus, bermain di jomcuci bermakna privasi anda sentiasa terjaga. Sertai lebih 500,000 ahli yang mempercayai kami hari ini.